Óriások árnyéka vetül az RPA piacra

jún 22, 2021

szerzők: Papp Erika, Donkó János

Gartner-látlelet és az óriások fenyegető árnyéka

Az utóbbi közel másfél év RPA piaca közel sem volt unalmasnak mondható, hírekben és eseményekben bővelkedett. Minden évben, így 2020 nyarán is közé tette a Gartner a Magic Quadrant elemzését, a gyártók piaci helyzetének alakulásáról. Ezen elemzés célja, hogy csoportosítsa egy-egy piac vállalatait vezetőkre, kihívókra, jövőlátókra és réspiaci szereplőkre két fő szempont alapján. E szempontok a vállalatok vízióinak teljessége, valamint operatív RPA képességük.

Az elemzés minden évben rejteget újdonságokat. A cégek működési szemléletében a digitális transzformáció egyre meghatározóbb szerepet tölt be, melynek szerves része az automatizáció, így az RPA is. A 2020-as Gartner jelentésben már megjelentek olyan gyártók is, mint a Microsoft vagy az SAP, akik felismerték a hatalmas potenciált. Látva a folyamatosan növekvő igényt, elkezdték aktívabban is befolyásolni a piac alakulását. Az RPA piac elmúlt 5 éves növekedési számai alapján nem volt kérdés, hogy nekik is helyük van ebben a szegmensben.

Ennek következtében az eddig éveken át vezető pozícióban lévő gyártók (Blue Prism, UiPath, Automation Anywhere) hatalmi harcába olyan integrált megoldásokkal és széles ügyfélkörrel rendelkező játékosok szálltak be, akiknek nem titkolt célja, hogy az automatizációs piac tortájából egy nagy szeletet hasítsanak ki maguknak. Ebben a blog post-ban az IBM és a Microsoft RPA piacra lépéséről és stratégiai irányultságáról írunk bővebben.

Storm begins | Winformatics

Microsoft RPA

Microsoft Power Automate:

A Microsoft 2020. május 19.-én bejelentette az angol Softomotive akvizícióját. Ezzel szert tettek a Gartner elemzés alapján réspiaci játékosként besorolt vállalat szoftverére, melyben a vállalatnak 15 évnyi tapasztalata köszönt vissza. A WinAutomation nevű program, talán nevéből is kitalálható, Windows alapú alkalmazások hatékony automatizációjára specializálódott.

Ezzel ötvözték a Softomotive asztali automatizálásban rejlő előnyeit a már meglévő Microsoft Power Automate képességekkel, és mindezt kombinálta egy megfizethető árazási stratégiával, mellyel tovább demokratizálta a robotizált folyamatautomatizálást.

A Power Automate, mely lényegében a klasszikus RPA képességet hordozó az üzleti folyamatok automatizálásra fókuszáló szoftver, a Power Apps-hez és a Power BI-hoz hasonlóan a Power Platform részét képezi, és ez csak a belépő szint a Microsoft végeláthatatlan ökoszisztémájába. A Power Automate, melyet korábban Power Flow-ként ismerhettünk, az akvizíció előtt csak felhőben futó alkalmazásokkal tudott hatékonyan együtt dolgozni. A WinAutomation integrációja révén lehetővé vált, hogy a felhőből úgymond “lenyúlva” a saját gépen futó alkalmazások is könnyen automatizálhatóvá váljanak.

A Microsoft RPA esetében alapvetően no/low code alapú megoldásról beszélünk, mely lehetővé teszi bárki számára, hogy mindennapi feladataikat egyszerűen automatizálják. (Ingyenesen elérhető ráadásul rengeteg előre definiált template is.) Talán mondani sem kell, hogy a Power Platform elemei teljeskörűen integrálhatóak a többi Microsoft termékkel.

A Microsoft víziója a folyamatok automatizálásáról

A Microsoft ökoszisztémája fentiek alapján teljes mértékben támogatja vízióját, mely nem más, mint a “citizen developer”-ek térnyerése. Ők vizuális fejlesztői környezet segítségével úgynevezett „drag and drop” technikával hoznak létre automatizált megoldásokat. Charles Lamanna a Microsoft low-code platformjának elnökhelyettese egészen messzire megy e jövőkép tekintetében – nyilván egy marketingesemény keretében hangzott el, mégis egyértelmű az irányvonal.

Ha valóban demokratizálni akarjuk az RPA-t, akkor nem milliószám beszélünk felhasználókról. Akkor milliárd felhasználóról kell beszélni. Nincs erre jobb mód annál, mint kihasználni a Windows közösség adta lehetőségeket.

A digitalizáció korszakában a cégeknél a folyamatosan változó igények nagymértékben leterhelik az IT részlegeket. Az ún. citizen fejlesztők megjelenése erre nyújt megoldást a Microsoft szerint, mivel IT erőforrásokat szabadítanak fel, így az informatikai részleg jobban tud fókuszálni a stratégiailag fontos feladatokra. Itt elsősorban olyan pionír belső céges alkalmazottakról beszélünk, akik ismerik az üzleti folyamatokat és rendelkeznek alapvető informatikai ismeretekkel. Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy megfelelően ki tudják használni a low-code platform adta lehetőségeket.

Mélyütés az RPA piac üzleti modelljének

A Microsoft 2021. március 2.-án ingyenesen elérhetővé tette a Power Automate Desktop szoftvert minden Windows 10 felhasználónak, nagyot lépve előre az egymilliárd fejlesztő irányába. Kérdés, hogy ez a lépés vajon katalizálja-e a vízió megvalósulását, vagy a makró-gurukhoz hasonló zárt közösség jön majd létre? Minden esetre hatalmas előnye a Microsoftnak, hogy a legtöbb cégnél már használják a termékeiket, sőt, nagyon sok mindent meg is tudnak valósítani a meglévő licenszeikkel abból, amit a Power Platform kínál. Az elkövetkező időszakban mindenképpen érdemes lesz figyelni a Microsoft lépéseit. Azok ugyanis az RPA piacon a többi piaci szereplő helyzetét is nagymértékben befolyásolhatják.

MSPAD Free | Winformatics

Veterán újonc – IBM

RPA, Business Automation Workflow

Ha a Microsoft a szakma nagy öregje, akkor az IBM maga a pater familias (családfő), az egyik legnagyobb és legfontosabb cég a számítástechnika történetében. Az IBM minden téren jelen van az IT piacon, bár az RPA eddig nem volt különösen fókuszban. 2020-ban azonban elég érettnek látták az RPA piacot ahhoz, hogy letegyék a névjegyüket erre az asztalra is.

A cég víziója a hiperautomatizáció megvalósítása a vállalatokon belül, amelynek három alappillére:

    • A robotizált folyamatautomatizlálás, ami a repetitív feladatok automatizálására szolgál,
    • A mesterséges intelligencia gépi tanulással, amely képes megérteni és klasszifikálni strukturálatlan adatokat, valamint
    • A core automation, amely segítségével könnyedén építhetőek low-code vagy teljesen no-code alkalmazások.

A vízió beteljesítése érdekében az IBM 2020. július 8.-án bejelentette a 2014-ben alapított brazil WDG Automation felvásárlását.  A Microsoft mellett az IBM is átlépett a Rubiconon, már ami az RPA piacot illeti. Azok számára, akik figyelemmel kísérik az IBM tevékenységét, a fejlemény nem volt meglepő, hiszen a cég már évek óta szorosan együttműködött az Automation Anywhere vállalattal különböző RPA projektek kapcsán.  Nem volt teljesen ismeretlen a terület az IBM részére. Csak idő kérdése volt, mikor dönt arról, hogy saját RPA platform fejlesztésébe fog.

Intelligens Folyamat Automatizálás IBM-módra

Az akvizíció elődleges célja egyértelműen az volt, hogy a WDG Automation szoftvert integrálják IBM Cloud Pak for Automation termékbe. Utóbbi az üzleti folyamatok automatizálását segítő mesterséges intelligencia képességekkel rendelkező platform. A vállalat automatizációs portfóliója egy olyan elemmel bővült, amellyel az adatvezérelt, repetitív üzleti folyamatokat automatizálni lehet és képes arra is, hogy a már meglévő Cloud Pak termékekkel is hatékonyan együttműködjön.

IBM Watson | Winformatics

A felvásárlás nagyban hozzájárul a célul kitűzött hiperautomatizáció felgyorsításához, mely lehetővé teszi komplexebb feladatok automatizálását a szervezetek számára. Ráadásul a WDG Automation a „core” RPA mellett további komponenseket is biztosít ügyfelei számára. Ilyen komponensek például az intelligens automatizálás (IA), automata válaszadó rendszer (IVR) vagy a chatbot. Ezek a komponensek az IBM további termékeivel kiegészítve (mint például IBM Watson AIOPS) olyan intelligens megoldásokká alakíthatók, melyek akár valós időben képesek felismerni vagy kiszűrni, majd megfelelően reagálni egy esetleges informatikai anomáliára vagy üzleti tranzakciókban történt csalás gyanús esetekre.

Az IBM részvétele az RPA piacon abból a szempontból is érdekes, hogy nagyon sok vállalati célszoftverrel rendelkezik. Ezek API alapú – platform szempontjából natív – integrációja gyorsan nagy eredményeket hozhat számukra. Csak bírják a fejlesztők szusszal.

Zárszó

Összességében tehát elmondható, hogy az IBM – a Microsofttal egyetemben – előnyt élvez, mivel nagyon sok vállalat már eleve használja a termékeiket. Ez jelentheti akár egy-egy szoftver, akár az egész (hibrid) felhő alapú platform használatát. Mindezért azon vállalatok számára, akik relatíve könnyen integrálható RPA megoldásokban gondolkodnak, kézenfekvő megoldásnak tűnhetnek. Az IBM és a Microsoft hamarosan nagyon komoly konkurenciájává válhat a „három nagy” uralta piacon.